Yritysvideo liitetään usein pelkkiin myynnin ja markkinoinnin tavoitteisiin. Se on kuitenkin loistava työkalu myös muilla yrityksen osa-alueilla.
Vaihtoehtoja yritysvideon monipuolisempaan hyödyntämiseen jakaa Petri Rajamäki. Hän on yritysvideoiden asiantuntija sekä toimitusjohtaja ja tuottaja yrityksissä Fabula Productions ja Adele Interactive.
Tämä on toinen tiivistelmä keskustelusta Petrin kanssa. Kokonainen live löytyy Aito Videon YouTube-kanavalta.
1) Rekrytointi
Video on nykyään isosti osana työnhakuprosessia. Paljon puhutaan videon hyödyntämisestä työnhakijana mutta videolla on oma roolinsa myös työnantajien puolella. Kun halutaan panostaa työnantajamielikuvaan, video on loistava työkalu. Verrattuna pelkkään kirjalliseen ilmoitukseen, se syventää yhteyttä hakijoihin. Videota kannattaa käyttää rekrytoidessa kerralla useaan samankaltaiseen työhön sekä myös työtehtäviin joissa osaavista työntekijöistä on kova kilpailu.
Mitä sinä haluat viestiä yrityksestäsi? Millaisten ihmisten toivot samaistuvan?
Videota voidaan käyttää hakuprosessissa myös kertomaan hakijan osaamisesta. Pyydä hakijoilta videota hakemuksen oheen ja tehosta omaa rekryprosessia!
2) Sisäinen viestintä
Yrityksen sisäinen viestintä on usein sähköpostien vaihtoa ja yksisuuntaista tiedottamista. Viesteistä puuttuvat sävyt, mikä lisää mahdollisuutta väärinkäsitysten syntymiselle. Video tuo mukaan äänen, kasvot ja energian. Viestinä se on silloin myös vaikuttavampi.
Video on mainio viestinnän väline myös tilanteissa, joissa kaikki eivät ole kerronnan hetkellä fyysisesti paikalla. Videolle talletettu viesti saavuttaa kaikki tasapuolisesti, eikä sen syvin olemus kerkeä matkan varrella muuttumaan – esimerkiksi latistumaan erityisen innostavasta hetkestä neutraaliksi huomioksi.
Kasvot yritysjohdolle
Jos kyseessä on organisaatio, joka koostuu useista toimipisteistä tai toiminta on levittäytynyt jopa ympäri maailman, videoviestit ovat oiva mahdollisuus tuoda yrityksen johtoa tutuksi.
Voisiko johdolla olla tasaisin väliajoin jotain sellaista kerrottavaa, mikä voisi vaikuttaa koko organisaation motivaatioon?
3) Asiakaspalvelu
Video on loistava tapa tehdä yritystä asiakkaille ja muille sidosryhmille tutuksi – muutenkin kuin myyntimielessä. Niin somessa kuin myös henkilökohtaisempia viestejä välittäessä.
Miltä esimerkiksi kuulostaisi, jos tulevana jouluna lähettäisit asiakkaallesi videomuotoisen hyvän joulun toivotuksen sen perinteisen kirjallisen sijasta?
Ennakoimalla asiakastyytyväisyys kasvuun
Entä oletko pohtinut, mitkä ovat yleisimpiä asiakkaan ongelmia, jotka tasaisin väliajoin kuormittavat yrityksesi asiakaspalvelua tai huoltoa?
Voisitkohan ennaltaehkäistä ruuhkapiikkejä kuvaamalla ratkaisun videolle?
Samalla todennäköisesti vaikutat asiakkaasi tyytyväisyyteen, kun hänen ei tarvitse käyttää aikaansa odotteluun, vaan ratkaisu on samantien käsillä – tai no, yhden videon katselun päässä!
Kuten huomaat, video on paljon muutakin kuin myyntiä ja markkinointia. Tosin välillisesti edelliset esimerkit voivat vaikuttaa myös myyntiin.
Haluaisitko kysyä jotain videon hyödyntämisestä yrityksesi toimintojen tukena?
Videoon liittyvissä kysymyksissä voit varata ajan pikakonsultointiin kanssani. Löydät minut myös TikTokista, Instagramista ja Linkkarista!
Julius Valjakka / @aitovideo
Videon asiantuntija
Aikaisemmin samassa blogisarjassa: